Terms & Conditions

1. Επιλογή δικαίου και δικαιοδοσία

1. Κάθε διαφορά μεταξύ των μερών διέπεται από ολλανδικό δίκαιο σε δικαστήριο ή ένα από τα καντονικά δικαστήρια.

2. Εμπιστευτικότητα

1. Το Refybe αντιμετωπίζει όλα τα δεδομένα, πληροφορίες και εμπορικά μυστικά που αφορούν τον Πελάτη, τα οποία αποκτώνται στο πλαίσιο της συνεργασίας και της χρήσης της πλατφόρμας Refybe εμπιστευτικά.
2. Τα Μέρη διατηρούν εμπιστευτικές όλες τις πληροφορίες (γραπτές ή προφορικές) σχετικά με τις υποθέσεις και τα θέματα του άλλου μέρους και όλες τις προδιαγραφές, σχέδια, διαγράμματα, πρότυπα ή άλλα υλικά που έχουν αποκτήσει ή λάβει ή δημιουργήσει ως αποτέλεσμα των συζητήσεων που οδηγούν σε ή στην υιοθέτηση ή την εκτέλεση της Συμφωνίας, χρησιμοποιούν τέτοιες πληροφορίες μόνο στη σωστή εκτέλεση της Συμφωνίας και δεν αποκαλύπτουν τέτοιες πληροφορίες ολικά ή μερικά σε οποιοδήποτε άλλο άτομο χωρίς τη γραπτή συναίνεση του άλλου Μέρους, εκτός από εκείνους τους υπαλλήλους, υπεργολάβους και εκπροσώπους που εμπλέκονται στην υλοποίηση της Συμφωνίας και οι οποίοι πρέπει να γνωρίζουν την πληροφορία και διασφαλίζουν ότι όλα τα τέτοια άτομα συμμορφώνονται με τις υποχρεώσεις σε αυτή την Κλαύσουλα.
3. Οι υποχρεώσεις των Μερών δεν εφαρμόζονται σε πληροφορίες που είναι ήδη στο δημόσιο τομέα εκτός από αποτέλεσμα παραβίασης αυτής της Κλαύσουλας.
4. Ο Πελάτης αποδέχεται ότι το Refybe μπορεί να χρησιμοποιήσει παραδείγματα καμπανιών, όνομα και λογότυπο σε αναφορές για σκοπούς μάρκετινγκ. Όλη τέτοια χρήση γίνεται καλόπιστα και σε λογικό βαθμό.

3. Προστασία δεδομένων και hosting

1. Οι Πελάτες είναι ατομικά υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με τις αντίστοιχες υποχρεώσεις τους σχετικά με κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από την Πλατφόρμα Refybe για λογαριασμό του Πελάτη σε σχέση με τη χρήση του Refybe. Το Refybe ενεργεί ως επεξεργαστής δεδομένων μόνο με οδηγίες από τον Πελάτη που είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα.
2. Ως επεξεργαστής δεδομένων, το Refybe λαμβάνει τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για να αποτραπεί η κατά λάθος ή παράνομη καταστροφή, απώλεια ή βλάβη των πληροφοριών, καθώς και για να αποτραπεί η αποκάλυψή τους σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα, η κατάχρηση ή η διαφορετική επεξεργασία αντίθετα στον Νόμο Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων. Κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, το Refybe παρέχει επαρκείς πληροφορίες για να διασφαλίσει ότι τα προαναφερόμενα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας έχουν ληφθεί.
3. Το software του Refybe φιλοξενείται μέσω υπηρεσιών cloud της Amazon στην Amazon Web Services στην Ευρώπη (Φρανκφούρτη, Παρίσι, Στοκχόλμη, Μιλάνο κ.λπ.).
4. Άλλοι όροι προστασίας δεδομένων αντιμετωπίζονται ξεχωριστά σε κάθε συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων μεταξύ του Refybe και του Πελάτη. Μια συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων πρέπει να ισχύει μεταξύ των μερών προτού ο Πελάτης μπορέσει να στείλει ζωντανή καμπάνια που συλλέγει δεδομένα.

4. Πολιτική διατήρησης δεδομένων – Συμμόρφωση με GDPR

1. Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) στην Ευρώπη, τα δεδομένα συμμετεχόντων διατηρούνται για μέγιστη περίοδο 6 μηνών. Μετά από αυτή την περίοδο, όλα τα δεδομένα συμμετεχόντων και αρχεία διαγράφονται αυτόματα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Για να αποφευχθεί η απώλεια σημαντικών πληροφοριών, συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα τον Πελάτη να αποθηκεύσει με ασφάλεια τα δεδομένα συμμετεχόντων σε εναλλακτικό περιβάλλον εκτός του Refybe. Μόλις λάβει χώρα η διαδικασία διαγραφής, η ανάκτηση δεδομένων δεν είναι πλέον δυνατή.

5. Έναρξη και λήξη

1. Η παρούσα Συμφωνία τίθεται σε ισχύ την ημερομηνία αποδοχής της Συμφωνίας από τον Πελάτη και παραμένει σε ισχύ μέχρι να λήξει σύμφωνα με αυτή την κλαύσουλα.
2. Η παρούσα Συμφωνία ανανεώνεται αυτόματα όταν ενημερώνεται η Συμφωνία. Χρησιμοποιώντας την Πλατφόρμα Refybe, ο Πελάτης αποδέχεται αυτόματα τους ενημερωμένους όρους χρήσης.
3. Ο λογαριασμός του Πελάτη στην Πλατφόρμα Refybe που παραμένει αδρανής για μεγάλο χρονικό διάστημα (idle λογαριασμός) διαγράφεται 18 μήνες μετά την τελευταία δραστηριότητα χωρίς προηγούμενη επικοινωνία.
4. Σε περίπτωση παραβίασης των όρων, το μη παραβαίνον μέρος μπορεί να λήξει αυτή τη Συμφωνία άμεσα με το μέρος που παραβιάζει χωρίς προηγούμενη επικοινωνία.
5. Σε περίπτωση λήξης αυτής της Συμφωνίας, ο Πελάτης υποχρεούται να σταματήσει τη χρήση του Refybe. Κατά τη λήξη, το Refybe δεν υποχρεούται να επιστρέψει οποιοδήποτε τμήμα των αγορασμένων credits.
6. Κατά τη λήξη ή τερματισμό της Συμφωνίας, ο λογαριασμός του Πελάτη στην Πλατφόρμα Refybe διαγράφεται μόνιμα εντός 1 ώρας από τη διαγραφή. Το Refybe δεν θα ειδοποιήσει τον Πελάτη για τέτοια διαγραφή.
7. Σε περίπτωση διαγραφής του λογαριασμού του Πελάτη στην Πλατφόρμα Refybe, όποια credits παραμένουν στον λογαριασμό διαγράφονται μόνιμα. Δεν μεταφέρονται ή επιστρέφονται credits πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά τη διαγραφή. Το Refybe δεν θα ειδοποιήσει τον Πελάτη για τέτοια διαγραφή. Το Refybe δεν θα αποθηκεύσει ή θα δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας credits που χάνονται μετά τον τερματισμό διαγραφής λογαριασμού του Πελάτη.
8. Η διαγραφή προσωπικών δεδομένων αντιμετωπίζεται ξεχωριστά στη Συμφωνία Απορρήτου μεταξύ των Μερών.

6. Γενικές Πληροφορίες

1. Η παρούσα Συμφωνία καθιστά τους γενικούς όρους που εφαρμόζονται στη χρήση της πλατφόρμας Refybe από τον Πελάτη.
2. Εφαρμόζοντας, χρησιμοποιώντας ή διαφορετικά κάνοντας χρήση του Refybe, ο Πελάτης συμφωνεί να δεσμευτεί από τους γενικούς όρους όπως αναφέρονται σε αυτή τη Συμφωνία και τα παραρτήματα. Αν ο Πελάτης δεν το αποδέχεται, ο Πελάτης δεν μπορεί να εφαρμόσει, χρησιμοποιήσει ή διαφορετικά να κάνει χρήση του Refybe.
3. Όλες οι τιμές βασίζονται στο γεγονός ότι ο Πελάτης παράγει και εκτελεί καμπάνιες μόνος του στην πλατφόρμα Refybe.
4. Για όλες τις συνδρομές, το Refybe προσφέρει "Συχνές Ερωτήσεις" και υποστήριξη μέσω tickets. Για enterprise χρήστες, το Refybe προσφέρει μια ενδελεχή εισαγωγή και εκπαίδευση στην πλατφόρμα.
5. Το Refybe προσφέρει υποστήριξη μέσω tickets στην πλατφόρμα 10:00 – 17:00 κατά τις εργάσιμες ημέρες. Όλες οι ερωτήσεις πρέπει να υποβάλλονται από τη γενική σελίδα επικοινωνίας του Refybe.

7. Ευθύνη

1. Τα μέρη είναι υπεύθυνα υπό ολλανδικό δίκαιο.
2. Το Refybe δεν έχει ευθύνη για οποιεσδήποτε απώλειες υπό αυτή τη Συμφωνία.
3. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Refybe μπορεί να προτείνει δίκαιη αποζημίωση χωρίς καμία υποχρέωση. Κατά τον προσδιορισμό πιθανής αποζημίωσης από το Refybe, αφαιρείται οποιοδήποτε ποσό ή/και η αξία οποιασδήποτε αποζημίωσης που το Refybe έχει πληρώσει προηγουμένως ή/και παρέχει στον Πελάτη για να καλύψει ή να χρησιμεύσει ως αποζημίωση.
4. Το Refybe δεν είναι υπεύθυνο για την εφαρμοστικότητα του Refybe σε σχέση με τη συγκεκριμένη χρήση που επιθυμεί ή πιθανόν να έχει αναμένει ο Πελάτης, συμπεριλαμβανομένης της ενσωμάτωσης ή αλληλεπίδρασης μεταξύ του Refybe και άλλου hardware και software του Πελάτη.
5. Σε καμία περίπτωση κανένα από τα Μέρη δεν είναι υπεύθυνο προς το άλλο Μέρος για επιχειρηματική απώλεια, επιχειρηματική ή/και λειτουργική διακοπή, απώλεια που σχετίζεται με χαμένα δεδομένα, ανακατασκευή αυτών ή έλλειψη πρόσβασης σε αυτά, χαμένα κέρδη και έσοδα, χαμένες εξοικονομήσεις, αξιώσεις που αυξάνονται από τρίτους κατά του άλλου Μέρους, ή έμμεσες απώλειες ή συνεπακόλουθες ζημιές οποιασδήποτε φύσης.
6. Τα logins χρηστών είναι προσωπικά και δεν μπορούν να μοιραστούν. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια των logins χρηστών του. Δηλαδή, ο Πελάτης πρέπει να διαχειρίζεται τα μοναδικά passwords και usernames που έχουν εκχωρηθεί από το Refybe με αμυντικό τρόπο. Αν ο Πελάτης παρατηρήσει κατάχρηση, το Refybe πρέπει να ενημερωθεί άμεσα.
7. Είναι δυνατό να αφήσετε την πλατφόρμα Refybe να εξάγει αυτόματα τυχαίους νικητές. Το σύστημα εξάγει νικητές δημιουργώντας τυχαίο νικητή με βάση την πιθανότητα νίκης στο δεδομένο παιχνίδι. Το Refybe αποποιείται κάθε ευθύνη για τη χρήση αυτόματης εξαγωγής νικητή, χειρισμό βραβείων και πληροφόρηση νικητών.
8. Το Refybe συνιστά ότι σε καμπάνιες με pools βραβείων σημαντικής αξίας, τα βραβεία, κέρδη και πληροφόρηση νικητών πρέπει να χειρίζονται χειροκίνητα.
9. Στην περίπτωση που το Refybe χτίζει καμπάνια/καμπάνιες για τον Πελάτη, είναι ευθύνη του Πελάτη να αξιολογήσει και εγκρίνει την τελική καμπάνια και ρυθμίσεις για να διασφαλίσει ότι η καμπάνια είναι όπως προβλέπεται.
10. Το Refybe δεν είναι υπεύθυνο για συνθήκες τύπου ανωτέρας βίας, όπως διακοπή παροχής ρεύματος, βλάβες σε δημοσίως διαθέσιμα δίκτυα, πλημμύρες και παρόμοιες συνθήκες, που εμποδίζουν ή περιορίζουν την παράδοση της πλατφόρμας Refybe.
11. Το Refybe υπόκειται μόνο σε ευθύνη προϊόντος στο βαθμό που τέτοια ευθύνη προκύπτει από αναγκαστικό δίκαιο.
12. Αν διαπιστωθεί ότι χρήστες αθετούν, οποιοσδήποτε καθαρισμός της βάσης δεδομένων μπορεί να εκτελεστεί από το Refybe και ο αποκλεισμός χρηστών θα είναι για λογαριασμό του Πελάτη. Αυτή η εργασία εκτελείται αποκλειστικά κατόπιν αιτήματος του Πελάτη.
13. Οι περιορισμοί σε αυτή την κλαύσουλα 8 δεν εφαρμόζονται αν μπορεί να αποδειχθεί ότι η απώλεια οφείλεται σε σοβαρή αμέλεια ή σκόπιμες συνθήκες.

8. Νομιμότητα

1. Ο Πελάτης διασφαλίζει ότι η χρήση του Refybe από τον Πελάτη είναι νόμιμη από κάθε άποψη. Ειδικότερα, ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι η απαραίτητη συναίνεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων λαμβάνεται και ότι όλοι οι σχετικοί κανόνες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, για το μάρκετινγκ, για την προστασία καταναλωτή, για το spam και για τη χρήση, κλπ. τηρούνται.
2. Ο πελάτης είναι πλήρως υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με όλη τη σχετική νομοθεσία σχετικά με την εφαρμογή και τη χρήση του Refybe.
3. Το Refybe δημιουργήθηκε για δωρεάν προωθητικές καμπάνιες μόνο. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε το Refybe για τη δημιουργία πληρωμένων (online) casino παιχνιδιών, παιχνιδιών τύχης ή άλλων μέσων που χρησιμοποιούνται για να κερδίσετε χρήματα.

9. Credits & Πληρωμές Credits

1. Κάθε συμμετέχων σε καμπάνια χρεώνεται ένα ή περισσότερα credits. Ο αριθμός των credits εξαρτάται από τις επιλεγμένες υπηρεσίες.
2. Τα credits μπορούν να αγοραστούν από τον Πελάτη ανά πάσα στιγμή στην πλατφόρμα Refybe.
3. Η τιμολόγηση των αγορασμένων credits λαμβάνει χώρα κανονικά εντός μίας ώρας.
4. Η χρήση λειτουργιών, όπως παιχνίδι, έλεγχος κώδικα ή ειδοποιήσεις email, κοστίζει credits ανά συμμετέχοντα. Αυτά τα credits προστίθενται στα σταθερά credits ανά συμμετέχοντα. Στη σελίδα credits στο dashboard του [ ] εξηγούνται τα credits ανά λειτουργία.
5. Τα credits δεν επιστρέφονται ή μετατρέπονται για άλλους σκοπούς εκτός από εκείνους που προορίζονται για αυτή την πλατφόρμα.
6. Αν ένας λογαριασμός Refybe αναστέλλεται, διαγράφεται ή τερματίζεται και υπάρχουν credits, τα credits δεν επιστρέφονται με κανένα τρόπο.
7. Το Refybe είναι ελεύθερο να προσαρμόσει όλες τις τιμές credits ανά πάσα στιγμή. Ένα πρόγραμμα τιμολόγησης credits τίθεται σε ισχύ άμεσα μετά την εφαρμοστέα ημερομηνία.

10. Δικαιώματα σε δεδομένα και την πλατφόρμα Refybe

1. Ο Πελάτης λαμβάνει απεριόριστο, μη μεταβιβάσιμο, μη αποκλειστικό δικαίωμα χρήσης της πλατφόρμας Refybe με σκοπό να δώσει στον Πελάτη πρόσβαση στη χρήση του συνόλου λειτουργιών που εφαρμόζονται ανά πάσα στιγμή υπό τη συμφωνία μεταξύ των Μερών.
2. Τα καταγεγραμμένα δεδομένα σχετικά με τους πελάτες τελικούς χρήστες και το περιεχόμενο που χρησιμοποιείται σε σχέση με τις κατασκευασμένες καμπάνιες του Πελάτη ανήκουν πάντα στον Πελάτη.
3. Ο Πελάτης μπορεί να εξάγει και να διαχειρίζεται όλα τα δεδομένα συμμετεχόντων που συλλέγονται από την Πλατφόρμα Refybe.
4. Το Refybe έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί δεδομένα σε συγκεντρωτικό και πλήρως ανώνυμο επίπεδο, ως μέρος των επιχειρηματικών και στατιστικών σκοπών του Refybe. Δεδομένα που χρησιμοποιούνται για στατιστικούς σκοπούς, αλλά και για δημόσια demos, portfolio cases, εκπαίδευση προσωπικού και AI. Τα δεδομένα δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα.
5. Η Red Button Digital BV (NL) έχει ιδιοκτησία, πνευματικά δικαιώματα και όλα τα άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στην πλατφόρμα Refybe.
6. Ο Πελάτης δεν μπορεί να σπάσει ή να τροποποιήσει αρχεία και κώδικες που δίνουν πρόσβαση στη χρήση του Refybe. Ο Πελάτης επίσης δεν είναι εξουσιοδοτημένος να τροποποιήσει ή να αφαιρέσει οποιαδήποτε δήλωση ή/και σχόλια σχετικά με πνευματικά δικαιώματα, εμπορικό σήμα ή άλλα δικαιώματα που υπάρχουν στο Refybe.
7. Ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να αντιγράψει το Refybe εκτός, και μόνο στο βαθμό που, τέτοιες ενέργειες επιτρέπονται υπό αναγκαστικό δίκαιο και ο Πελάτης συμμορφώνεται από κάθε άποψη με τέτοιους νόμους.

11. Υπηρεσίες του Refybe

1. Υπό αυτή τη Συμφωνία, ο Πελάτης μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο Refybe με σκοπό να χτίσει και να διαχειρίζεται καμπάνιες από την πλατφόρμα Refybe.
2. Οι υπηρεσίες του Refybe προσφέρονται σε μοντέλο SaaS, δηλαδή ο Πελάτης έχει πάντα πρόσβαση στο software. Οι υπηρεσίες του Refybe τροποποιούνται/βελτιώνονται συνεχώς, αλλά δεν δίδεται εγγύηση για πλήρη συμβατότητα πίσω στο χρόνο.
3. Υπό κανονικές συνθήκες, οι καμπάνιες δεν επηρεάζονται από ενημερώσεις ή νέες εκδόσεις.
4. Το Refybe παρέχει hosting, αναβάθμιση και συντήρηση της πλατφόρμας Refybe που περιλαμβάνεται στη συνδρομή.

12. Μεταφορά δικαιωμάτων

1. Ο Πελάτης δεν μπορεί να πουλήσει, να διανείμει, να αδειοδοτήσει, να νοικιάσει, να μισθώσει, να δανείσει, να ενεχυριάσει ή διαφορετικά να μεταφέρει, να μεταφέρει ή να παραδώσει το Refybe ή τα δικαιώματα χρήσης του σε τρίτους, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής αδειών μάρκετινγκ για τρίτους, χωρίς προηγούμενη γραπτή συναίνεση του Refybe.
2. Το Refybe δεν μπορεί, χωρίς προηγούμενη γραπτή συναίνεση του Πελάτη, να μεταφέρει όλα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του υπό αυτή τη Συμφωνία σε τρίτο μέρος. Το Refybe έχει όμως ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα χωρίς συναίνεση του Πελάτη να μεταφέρει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του υπό αυτή τη Συμφωνία ως μέρος πώλησης της επιχείρησης που εκμεταλλεύεται το Refybe ή σε εταιρείες που είναι συσχετισμένες με τον όμιλο με το Refybe.