Terms & Conditions

1. Alegerea legii și jurisdicția

1. Orice dispută între părți va fi guvernată de legea olandeză la o instanță sau una dintre instanțele cantonale.

2. Confidențialitatea

1. Refybe tratează toate datele, informațiile și secretele comerciale referitoare la Client, care sunt obținute în cadrul colaborării și utilizării platformei Refybe ca fiind confidențiale.
2. Părțile mențin toate informațiile (scrise sau orale) referitoare la afacerile și problemele celeilalte părți și toate specificațiile, desenele, diagramele, modelele sau alte materiale pe care le-au obținut sau primit sau creat ca rezultat al discuțiilor care duc la sau încheierea sau executarea Acordului ca fiind confidențiale, folosesc astfel de informații doar în executarea corespunzătoare a Acordului și nu divulgă astfel de informații în întregime sau parțial niciunei alte persoane fără consimțământul scris al celeilalte Părți, cu excepția acelor angajați, subcontractori și agenți care sunt implicați în implementarea Acordului și care trebuie să știe informațiile și se asigură că toate astfel de persoane respectă obligațiile din această Clauză.
3. Obligațiile Părților nu se aplică informațiilor care sunt deja în domeniul public altfel decât ca rezultat al unei încălcări a acestei Clauze.
4. Clientul acceptă că Refybe poate folosi exemple de campanii, nume și logo în mențiuni pentru scopuri de marketing. Orice astfel de utilizare se face cu bună credință și într-o măsură rezonabilă.

3. Protecția datelor și hosting

1. Clienții sunt responsabili individual pentru respectarea obligațiilor lor respective referitoare la orice procesare a datelor personale de către Platforma Refybe în numele Clientului în legătură cu utilizarea Refybe. Refybe acționează ca procesor de date doar pe instrucțiunile Clientului care este responsabil pentru date.
2. Ca procesor de date, Refybe ia măsurile de precauție de securitate tehnice și organizatorice necesare pentru a preveni ca informațiile să fie distruse accidental sau ilegal, pierdute sau deteriorate, și de asemenea pentru a preveni ca acestea să devină cunoscute persoanelor neautorizate, să fie folosite greșit sau altfel procesate contrar Legii de Procesare a Datelor Personale. La cererea Clientului, Refybe furnizează informații suficiente pentru a se asigura că măsurile de securitate tehnice și organizatorice menționate anterior au fost luate.
3. Software-ul Refybe este găzduit prin serviciile cloud Amazon la Amazon Web Services în Europa (Frankfurt, Paris, Stockholm, Milano etc).
4. Alte prevederi de protecție a datelor sunt tratate separat în fiecare acord de procesare a datelor între Refybe și Client. Un acord de procesare a datelor trebuie să fie în vigoare între părți înainte ca Clientul să poată trimite o campanie live care colectează date.

4. Politica de păstrare a datelor – Conformitate GDPR

1. În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) în Europa, datele participanților sunt păstrate pentru o perioadă maximă de 6 luni. După această perioadă, toate datele participanților și fișierele sunt șterse automat fără notificare prealabilă. Pentru a preveni pierderea informațiilor importante, sfătuim puternic Clientul să stocheze datele participanților în siguranță într-un mediu alternativ în afara Refybe. Odată ce procesul de ștergere a avut loc, recuperarea datelor nu mai este posibilă.

5. Intrarea în vigoare și încetarea

1. Acest Acord intră în vigoare la data acceptării Acordului de către Client și rămâne în vigoare până când este încheiat conform acestei clauze.
2. Acest Acord este automat prelungit când acest Acord este actualizat. Prin utilizarea Platformei Refybe, Clientul acceptă automat termenii și condițiile actualizate.
3. Contul Clientului în Platforma Refybe care rămâne inactiv pentru o perioadă lungă (un cont inactiv) este șters 18 luni după ultima activitate fără comunicare prealabilă.
4. În caz de încălcare a termenilor, partea care nu încalcă poate înceta imediat acest Acord cu partea în încălcare fără comunicare prealabilă.
5. În caz de încetare a acestui Acord, Clientul este obligat să înceteze utilizarea Refybe. La încetare, Refybe nu este obligat să ramburseze nicio parte din creditele cumpărate.
6. La expirarea sau încetarea Acordului, contul Clientului din Platforma Refybe este șters permanent în 1 oră după ștergere. Refybe nu va notifica Clientul despre astfel de ștergere.
7. În caz de ștergere a contului Clientului din Platforma Refybe, orice credite care rămân în cont sunt șterse permanent. Niciun credit nu este transferat sau rambursat pentru, în timpul sau după ștergere. Refybe nu va notifica Clientul despre astfel de ștergere. Refybe nu va stoca sau face backup creditelor care se pierd după încetarea ștergerii contului Clientului.
8. Ștergerea datelor personale este tratată separat în Acordul de Confidențialitate între Părți.

6. Informații Generale

1. Acest Acord stabilește termenii și condițiile generale aplicabile utilizării platformei Refybe de către Client.
2. Prin implementarea, utilizarea sau altfel folosirea Refybe, Clientul acceptă să fie legat de termenii și condițiile prezentate în acest Acord și anexe. Dacă Clientul nu acceptă aceasta, Clientul nu poate implementa, utiliza sau altfel folosi Refybe.
3. Toate prețurile sunt bazate pe faptul că Clientul produce și execută singur campaniile în platforma Refybe.
4. Pentru toate abonamentele, Refybe oferă suport 'Întrebări Frecvente' și bilete. Pentru utilizatorii enterprise, Refybe oferă o introducere și onboarding amănunțit în platformă.
5. Refybe oferă suport bilete pe platformă 10:00 – 17:00 în timpul zilelor lucrătoare. Toate întrebările trebuie trimise de pe pagina de contact generală a Refybe.

7. Responsabilitatea

1. Părțile sunt responsabile conform legii olandeze.
2. Refybe nu are responsabilitate pentru nicio pierdere sub acest Acord.
3. În unele cazuri, Refybe poate propune o compensație echitabilă fără nicio obligație. Când se determină o posibilă compensație de către Refybe, orice sumă și/sau valoarea oricărei compensații pe care Refybe a plătit-o și/sau acordat-o anterior Clientului pentru a acoperi sau a servi drept compensație este scăzută.
4. Refybe nu este responsabil pentru aplicabilitatea Refybe în relația cu utilizarea specifică, pe care Clientul o dorește sau posibil s-a așteptat, inclusiv pentru integrare sau interacțiune între Refybe și alt hardware și software al Clientului.
5. În niciun caz nicio Parte nu este responsabilă față de cealaltă Parte pentru pierderea afacerii, întreruperea afacerii și/sau operațională, pierderea asociată cu datele pierdute, reconstrucția acestora sau lipsa accesului la acestea, profitul pierdut și veniturile, economiile pierdute, revendicările ridicate de terțe părți împotriva celeilalte Părți, sau pierderile indirecte sau daunele consecutive de orice natură.
6. Login-urile utilizatorilor sunt personale și nu pot fi împărtășite. Clientul este responsabil pentru securitatea login-urilor utilizatorilor săi. Adică, Clientul trebuie să gestioneze în mod defensiv parolele și numele de utilizator unice atribuite de Refybe. Dacă Clientul observă abuz, Refybe trebuie informat imediat.
7. Este posibil să faci platforma Refybe să extragă automat câștigători aleatori. Sistemul extrage câștigători prin generarea unui câștigător aleatoriu bazat pe șansa de câștig din jocul dat. Refybe neagă orice responsabilitate pentru utilizarea extracției automate a câștigătorilor, tratarea premiilor și informațiilor către câștigători.
8. Refybe recomandă ca în campaniile cu pool-uri de premii de valoare considerabilă, premiile, câștigurile și informațiile către câștigători să fie tratate manual.
9. În cazul în care Refybe construiește campanie(i) pentru Client, este responsabilitatea Clientului să revizuiască și să aprobe campania finală și setările pentru a se asigura că campania este cum a fost intenționată.
10. Refybe nu este responsabil pentru circumstanțe de tip forță majoră, cum ar fi întreruperea furnizării de energie, defecțiuni în rețelele disponibile public, inundații și circumstanțe similare, care împiedică sau limitează livrarea platformei Refybe.
11. Refybe este supus doar responsabilității produsului în măsura în care astfel de responsabilitate rezultă din legea imperativă.
12. Dacă se stabilește că utilizatorii înșeală, orice curățare a bazei de date poate fi efectuată de Refybe și blocarea utilizatorilor va fi pe cheltuiala Clientului. Această sarcină este executată exclusiv la cererea Clientului.
13. Limitările din această clauză 8 nu se aplică dacă poate fi demonstrat că pierderea este atribuibilă neglijenței grave sau circumstanțelor intenționate.

8. Legalitatea

1. Clientul se asigură că utilizarea Refybe de către Client este legală în toate aspectele. În special, Clientul trebuie să se asigure că consimțământul necesar pentru procesarea datelor personale este obținut și că toate regulile relevante referitoare la procesarea datelor personale, despre marketing, despre protecția consumatorilor, despre spam și despre utilizare, etc. sunt respectate.
2. Clientul este pe deplin responsabil pentru respectarea tuturor legislației relevante referitoare la implementarea și utilizarea Refybe.
3. Refybe este făcut pentru campanii promoționale gratuite doar. Nu este permis să folosești Refybe pentru crearea de jocuri casino online plătite, jocuri de noroc sau alte mijloace care sunt folosite pentru a câștiga bani.

9. Credite & Plăți Credite

1. Fiecare participant într-o campanie este taxat unul sau mai multe credite. Numărul de credite depinde de serviciile alese.
2. Creditele pot fi cumpărate oricând pe platforma Refybe de către Client.
3. Facturarea creditelor cumpărate are loc normal în termen de o oră.
4. Utilizarea funcțiilor, cum ar fi un joc, verificarea codului sau notificările email, costă credite per participant. Aceste credite vin în plus față de creditele fixe per participant. Pe pagina de credite din dashboard-ul [ ] creditele per funcție sunt explicate.
5. Creditele nu sunt rambursate sau convertite pentru alte scopuri decât cele destinate acestei platforme.
6. Dacă un cont Refybe este suspendat, șters sau încheiat și există credite prezente, creditele nu sunt rambursate sub nicio formă.
7. Refybe este liber să ajusteze toate prețurile creditelor oricând. O reglementare a prețurilor creditelor intră în vigoare imediat după data aplicabilă.

10. Drepturile asupra datelor și platforma Refybe

1. Clientul primește un drept nelimitat, netransferabil, neexclusiv de a folosi platforma Refybe cu scopul de a oferi Clientului accesul la utilizarea setului de funcții aplicabile în orice moment dat sub acordul dintre Părți.
2. Datele înregistrate referitoare la clienții utilizatori finali și conținutul folosit în legătură cu campaniile construite ale Clientului aparțin întotdeauna Clientului.
3. Clientul poate exporta și gestiona toate datele participanților care sunt colectate de Platforma Refybe.
4. Refybe are dreptul să folosească datele la un nivel agregat și complet anonim, ca parte a scopurilor de afaceri și statistice ale Refybe. Datele folosite pentru scopuri statistice, dar și pentru demo-uri publice, cazuri de portofoliu, antrenarea personalului și AI. Datele nu conțin date personale.
5. Red Button Digital BV (NL) deține, are copyright și toate celelalte drepturi de proprietate intelectuală asupra platformei Refybe.
6. Clientul nu poate sparge sau modifica fișierele și codurile care dau accesul la utilizarea Refybe. Clientul de asemenea nu este autorizat să modifice sau să elimine nicio declarație și/sau comentarii despre copyright, marcă comercială sau alte drepturi care există în Refybe.
7. Clientul nu are dreptul să copieze Refybe decât dacă, și doar în măsura în care, astfel de acțiuni sunt permise sub legea imperativă și Clientul respectă în toate aspectele astfel de legi.

11. Serviciile Refybe

1. Sub acest Acord, Clientul poate obține accesul la Refybe cu scopul de a construi și gestiona campanii de pe platforma Refybe.
2. Serviciile Refybe sunt oferite pe un model SaaS, adică Clientul are întotdeauna accesul la software. Serviciile Refybe sunt modificate/îmbunătățite continuu, dar nu este dată nicio garanție pentru compatibilitatea completă înapoi în timp.
3. În circumstanțe normale, campaniile nu sunt afectate de actualizări sau versiuni noi.
4. Refybe furnizează hosting, upgrade și întreținerea platformei Refybe care este inclusă în abonament.

12. Transferul drepturilor

1. Clientul nu poate vinde, distribui, licenția, închiria, leasa, împrumuta, gaja sau altfel transfera, transporta sau ceda Refybe sau drepturile de utilizare asupra acestuia către terțe părți, incluzând aici colectarea consimțământurilor de marketing pentru terțe părți, fără consimțământul scris prealabil al Refybe.
2. Refybe nu poate, fără consimțământul scris prealabil al Clientului, transfera toate drepturile și obligațiile sale sub acest Acord către o terță parte. Refybe are însă dreptul oricând fără consimțământul Clientului să își transfere drepturile și obligațiile sub acest Acord ca parte a unei vânzări a afacerii operate de Refybe sau către companii care sunt asociate prin grup cu Refybe.