Terms & Conditions

1. Rechtswahl und Gerichtsstand

1. Jede Streitigkeit zwischen den Parteien unterliegt dem niederländischen Recht vor einem Gericht oder einem der Amtsgerichte.

2. Vertraulichkeit

1. Refybe behandelt alle Daten, Informationen und Geschäftsgeheimnisse bezüglich des Kunden, die im Rahmen der Zusammenarbeit und Nutzung der Refybe Plattform erhalten werden, vertraulich.
2. Die Parteien halten alle Informationen (schriftlich oder mündlich) bezüglich der Angelegenheiten der anderen Partei und alle Spezifikationen, Zeichnungen, Diagramme, Muster oder andere Materialien, die sie erhalten oder empfangen haben oder als Ergebnis der Diskussionen erstellt wurden, die zu der Vereinbarung führen oder zum Abschluss oder zur Ausführung der Vereinbarung, vertraulich, verwenden solche Informationen nur bei der ordnungsgemäßen Ausführung der Vereinbarung und offenbaren solche Informationen ganz oder teilweise nicht an andere Personen ohne die schriftliche Zustimmung der anderen Partei, außer jenen Mitarbeitern, Subunternehmern und Agenten, die an der Umsetzung der Vereinbarung beteiligt sind und die die Informationen wissen müssen und stellen sicher, dass alle solchen Personen die Verpflichtungen in dieser Klausel erfüllen.
3. Die Verpflichtungen der Parteien gelten nicht für Informationen, die bereits in der Öffentlichkeit bekannt sind, außer als Ergebnis einer Verletzung dieser Klausel.
4. Der Kunde akzeptiert, dass Refybe Beispiele von Kampagnen, Name und Logo in Erwähnungen für Marketingzwecke verwenden darf. Jede solche Verwendung erfolgt in gutem Glauben und in angemessenem Umfang.

3. Datenschutz und Hosting

1. Die Kunden sind individuell verantwortlich für die Einhaltung ihrer jeweiligen Verpflichtungen bezüglich jeder Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Refybe Plattform im Namen des Kunden in Verbindung mit der Nutzung von Refybe. Refybe handelt als Datenverarbeiter nur auf Anweisungen des Kunden, der für die Daten verantwortlich ist.
2. Als Datenverarbeiter ergreift Refybe die notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsvorkehrungen, um zu verhindern, dass Informationen versehentlich oder illegal zerstört, verloren oder beschädigt werden, und auch um zu verhindern, dass sie unbefugten Personen bekannt werden, missbraucht oder anderweitig in Verletzung des Datenschutzgesetzes verarbeitet werden. Auf Anfrage des Kunden stellt Refybe ausreichende Informationen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass die oben genannten technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen wurden.
3. Refybe Software wird über Amazon Cloud Services bei Amazon Web Services in Europa (Frankfurt, Paris, Stockholm, Mailand etc.) gehostet.
4. Andere Datenschutzbestimmungen werden separat in jeder Datenverarbeitungsvereinbarung zwischen Refybe und dem Kunden behandelt. Eine Datenverarbeitungsvereinbarung muss zwischen den Parteien in Kraft sein, bevor der Kunde eine Live-Kampagne senden kann, die Daten sammelt.

4. Datenaufbewahrungsrichtlinie – DSGVO-Konformität

1. In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Europa werden Teilnehmerdaten für eine maximale Periode von 6 Monaten aufbewahrt. Nach dieser Periode werden alle Teilnehmerdaten und Dateien automatisch ohne vorherige Benachrichtigung gelöscht. Um den Verlust wichtiger Informationen zu verhindern, empfehlen wir dem Kunden dringend, die Teilnehmerdaten sicher in einer alternativen Umgebung außerhalb von Refybe zu speichern. Sobald der Löschprozess stattgefunden hat, ist eine Datenwiederherstellung nicht mehr möglich.

5. Inkrafttreten und Beendigung

1. Diese Vereinbarung tritt am Datum der Annahme der Vereinbarung durch den Kunden in Kraft und bleibt in Kraft, bis sie gemäß dieser Klausel beendet wird.
2. Diese Vereinbarung wird automatisch verlängert, wenn diese Vereinbarung aktualisiert wird. Durch die Nutzung der Refybe Plattform akzeptiert der Kunde automatisch die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Das Kundenkonto in der Refybe Plattform, das für längere Zeit inaktiv bleibt (ein inaktives Konto), wird 18 Monate nach der letzten Aktivität ohne vorherige Kommunikation gelöscht.
4. Im Fall einer Verletzung der Bedingungen kann die nicht-verletzende Partei diese Vereinbarung sofort mit der säumigen Partei ohne vorherige Kommunikation beenden.
5. Im Fall der Beendigung dieser Vereinbarung ist der Kunde verpflichtet, die Nutzung von Refybe einzustellen. Bei Beendigung ist Refybe nicht verpflichtet, einen Teil der gekauften Credits zurückzuerstatten.
6. Bei Ablauf oder Beendigung der Vereinbarung wird das Konto des Kunden in der Refybe Plattform permanent innerhalb von 1 Stunde nach der Löschung gelöscht. Refybe wird den Kunden nicht über eine solche Löschung informieren.
7. Im Fall der Löschung des Kundenkontos in der Refybe Plattform werden alle im Konto verbleibenden Credits permanent gelöscht. Keine Credits werden vor, während oder nach der Löschung übertragen oder zurückerstattet. Refybe wird den Kunden nicht über eine solche Löschung informieren. Refybe wird keine Credits speichern oder sichern, die nach der Beendigung der Kontolöschung des Kunden verloren gehen.
8. Die Löschung personenbezogener Daten wird separat in der Datenschutzvereinbarung zwischen den Parteien behandelt.

6. Allgemeine Informationen

1. Diese Vereinbarung legt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen fest, die für die Nutzung der Refybe Plattform durch den Kunden gelten.
2. Durch die Implementierung, Nutzung oder anderweitige Verwendung von Refybe stimmt der Kunde zu, an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein, wie sie in dieser Vereinbarung und den Anhängen dargelegt sind. Wenn der Kunde dies nicht akzeptiert, darf der Kunde Refybe nicht implementieren, nutzen oder anderweitig verwenden.
3. Alle Preise basieren darauf, dass der Kunde selbst Kampagnen in der Refybe Plattform produziert und ausführt.
4. Für alle Abonnements bietet Refybe "Häufig gestellte Fragen" und Ticket-Support. Für Enterprise-Nutzer bietet Refybe eine gründliche Einführung und Onboarding zur Plattform.
5. Refybe bietet Ticket-Support auf der Plattform 10:00 – 17:00 während der Wochentage. Alle Fragen müssen von der allgemeinen Kontaktseite von Refybe gesendet werden.

7. Haftung

1. Die Parteien haften nach niederländischem Recht.
2. Refybe hat keine Haftung für Verluste unter dieser Vereinbarung.
3. In einigen Fällen kann Refybe eine faire Entschädigung ohne jede Verpflichtung vorschlagen. Bei der Bestimmung einer möglichen Entschädigung durch Refybe wird jeder Betrag und/oder der Wert jeder Entschädigung, die Refybe zuvor gezahlt und/oder dem Kunden gewährt hat, um zu decken oder als Entschädigung zu dienen, abgezogen.
4. Refybe ist nicht verantwortlich für die Anwendbarkeit von Refybe in Bezug auf die spezifische Nutzung, die der Kunde wünscht oder möglicherweise erwartet hat, einschließlich für die Integration oder Interaktion zwischen Refybe und der anderen Hardware und Software des Kunden.
5. In keinem Fall ist eine der Parteien gegenüber der anderen Partei haftbar für Geschäftsverluste, Geschäfts- und/oder Betriebsstörungen, Verluste im Zusammenhang mit verlorenen Daten, deren Rekonstruktion oder mangelnden Zugang dazu, verlorene Gewinne und Einnahmen, verlorene Ersparnisse, Ansprüche von Dritten gegen die andere Partei oder indirekte Verluste oder Folgeschäden jeder Art.
6. Benutzer-Logins sind persönlich und dürfen nicht geteilt werden. Der Kunde ist verantwortlich für die Sicherheit seiner Benutzer-Logins. Das bedeutet, der Kunde muss die eindeutigen Passwörter und Benutzernamen, die von Refybe zugewiesen wurden, auf vertretbare Weise verwalten. Wenn der Kunde Missbrauch bemerkt, muss Refybe sofort informiert werden.
7. Es ist möglich, die Refybe Plattform automatisch zufällige Gewinner extrahieren zu lassen. Das System extrahiert Gewinner durch die Generierung eines zufälligen Gewinners basierend auf der Gewinnchance im gegebenen Spiel. Refybe lehnt jede Haftung für die Verwendung der automatischen Gewinner-Extraktion, Behandlung von Preisen und Informationen an Gewinner ab.
8. Refybe empfiehlt, dass in Kampagnen mit Preispools von erheblichem Wert, Preise, Gewinne und Informationen an Gewinner manuell behandelt werden sollten.
9. Falls Refybe Kampagne(n) für den Kunden erstellt, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die endgültige Kampagne und Einstellungen zu überprüfen und zu genehmigen, um sicherzustellen, dass die Kampagne wie beabsichtigt ist.
10. Refybe ist nicht verantwortlich für höhere Gewalt-ähnliche Umstände, wie Stromausfälle, Störungen in öffentlich verfügbaren Netzwerken, Überschwemmungen und ähnliche Umstände, die die Lieferung der Refybe Plattform verhindern oder einschränken.
11. Refybe unterliegt nur der Produkthaftung, soweit eine solche Haftung aus zwingendem Recht resultiert.
12. Wenn festgestellt wird, dass Benutzer betrügen, kann jede Datenbankbereinigung von Refybe durchgeführt werden und die Sperrung von Benutzern geht zu Lasten des Kunden. Diese Aufgabe wird ausschließlich auf Anfrage des Kunden durchgeführt.
13. Die Beschränkungen in dieser Klausel 8 gelten nicht, wenn nachgewiesen werden kann, dass der Verlust auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliche Umstände zurückzuführen ist.

8. Rechtmäßigkeit

1. Der Kunde stellt sicher, dass die Nutzung von Refybe durch den Kunden in allen Aspekten rechtmäßig ist. Insbesondere muss der Kunde sicherstellen, dass die notwendige Einwilligung für die Verarbeitung personenbezogener Daten eingeholt wird und dass alle relevanten Regeln bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten, über Marketing, über Verbraucherschutz, über Spam und über Nutzung usw. eingehalten werden.
2. Der Kunde ist vollständig verantwortlich für die Einhaltung aller relevanten Gesetze bezüglich der Implementierung und Nutzung von Refybe.
3. Refybe wurde nur für kostenlose Werbekampagnen erstellt. Es ist nicht erlaubt, Refybe für die Erstellung bezahlter (Online-)Casinospiele, Glücksspiele oder andere Mittel zu verwenden, die zur Geldverdienung eingesetzt werden.

9. Credits & Credit-Zahlungen

1. Jedem Teilnehmer einer Kampagne werden ein oder mehrere Credits in Rechnung gestellt. Die Anzahl der Credits hängt von den gewählten Diensten ab.
2. Credits können jederzeit auf der Refybe Plattform vom Kunden gekauft werden.
3. Die Abrechnung gekaufter Credits erfolgt normalerweise innerhalb einer Stunde.
4. Die Nutzung von Funktionen wie einem Game, Code-Check oder E-Mail-Benachrichtigungen kostet Credits pro Teilnehmer. Diese Credits kommen zu den festen Credits pro Teilnehmer hinzu. Auf der Credits-Seite im Dashboard von Refybe werden die Credits pro Funktion erklärt.
5. Credits werden nicht zurückerstattet oder für andere Zwecke als die für diese Plattform vorgesehenen umgewandelt.
6. Wenn ein Refybe Konto gesperrt, gelöscht oder beendet wird und Credits vorhanden sind, werden die Credits in keiner Form zurückerstattet.
7. Refybe ist frei, alle Credit-Preise jederzeit anzupassen. Eine Credit-Preisregelung tritt unmittelbar nach dem geltenden Datum in Kraft.

10. Rechte an Daten und der Refybe Plattform

1. Der Kunde erhält ein unbegrenztes, nicht übertragbares, nicht-exklusives Recht zur Nutzung der Refybe Plattform mit dem Zweck, dem Kunden Zugang zur Nutzung der Funktionen zu gewähren, die zu jedem gegebenen Zeitpunkt unter der Vereinbarung zwischen den Parteien gelten.
2. Die registrierten Daten bezüglich Endkunden und der Inhalt, der in Verbindung mit den aufgebauten Kampagnen des Kunden verwendet wird, gehören immer dem Kunden.
3. Der Kunde kann alle Teilnehmerdaten, die von der Refybe Plattform gesammelt werden, exportieren und verwalten.
4. Refybe hat das Recht, Daten auf aggregierter und vollständig anonymer Ebene als Teil von Refybes geschäftlichen und statistischen Zwecken zu verwenden. Daten, die für statistische Zwecke verwendet werden, aber auch für öffentliche Demos, Portfolio-Cases, Schulung von Personal und AI. Die Daten enthalten keine personenbezogenen Daten.
5. Red Button Digital BV (NL) besitzt Eigentum, Urheberrecht und alle anderen geistigen Eigentumsrechte an der Refybe Plattform.
6. Der Kunde darf keine Dateien und Codes brechen oder ändern, die Zugang zur Nutzung von Refybe gewähren. Der Kunde ist auch nicht berechtigt, Erklärungen und/oder Bemerkungen über Urheberrecht, Markenzeichen oder andere Rechte, die in Refybe bestehen, zu ändern oder zu entfernen.
7. Der Kunde hat nicht das Recht, Refybe zu kopieren, es sei denn und nur soweit solche Aktionen unter zwingendem Recht erlaubt sind und der Kunde in allen Aspekten solchen Gesetzen entspricht.

11. Refybes Dienste

1. Unter dieser Vereinbarung kann der Kunde Zugang zu Refybe erhalten mit dem Zweck, Kampagnen von der Refybe Plattform zu erstellen und zu verwalten.
2. Refybes Dienste werden in einem SaaS-Modell angeboten, d.h. der Kunde hat immer Zugang zur Software. Refybes Dienste werden kontinuierlich geändert/verbessert, aber es wird keine Garantie für vollständige Rückwärtskompatibilität gegeben.
3. Unter normalen Umständen werden Kampagnen nicht von Updates oder neuen Releases betroffen.
4. Refybe bietet Hosting, Upgrading und Wartung der Refybe Plattform, die im Abonnement enthalten ist.

12. Übertragung von Rechten

1. Der Kunde darf Refybe oder die Nutzungsrechte daran nicht verkaufen, verteilen, lizenzieren, vermieten, leasen, verleihen, verpfänden oder anderweitig an Dritte übertragen, transportieren oder übergeben, einschließlich der Sammlung von Marketing-Einwilligungen für Dritte, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Refybe.
2. Refybe kann nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden alle seine Rechte und Pflichten unter dieser Vereinbarung an eine dritte Partei übertragen. Refybe hat jedoch jederzeit das Recht, ohne Zustimmung des Kunden seine Rechte und Pflichten unter dieser Vereinbarung als Teil eines Verkaufs des von Refybe betriebenen Geschäfts oder an Unternehmen zu übertragen, die mit Refybe gruppiert sind.