Déclaration de Confidentialité

Formulaire de contact

Lorsque vous soumettez un message via notre formulaire de contact, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail pour répondre à votre demande. Ces données ne sont utilisées à aucune autre fin. Elles sont envoyées à notre boîte de réception de service et supprimées automatiquement de notre interface technique dans un délai de 4 semaines.

Enregistrement de compte & profil

Lorsque vous créez un compte Refybe, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise et vos coordonnées de facturation le cas échéant. Ces données sont nécessaires pour fournir l'accès à la plateforme, traiter les paiements et envoyer des e-mails transactionnels (tels que des factures et des notifications de compte). Nous n'utilisons pas ces données à des fins marketing sans votre consentement explicite.

Connexion via Google ou Microsoft

Vous pouvez choisir de vous connecter en utilisant votre compte Google ou Microsoft. Dans ce cas, nous recevons votre nom et votre adresse e-mail de la part de ce fournisseur. Nous ne recevons pas votre mot de passe et ne stockons aucune donnée supplémentaire de votre compte fournisseur.

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies fonctionnels strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme, tels que le maintien de votre connexion et de votre session. Aucun cookie de suivi ou de publicité n'est placé. Les tiers n'ont pas accès à ces cookies.

Contenu intégré depuis d'autres sites web

Aucun contenu intégré de tiers (tel que des lecteurs vidéo ou des flux sociaux) n'est utilisé sur ce site web.

Outils tiers

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers pour leurs propres besoins. Si nous intégrons un outil tiers à l'avenir qui traite des données personnelles, nous mettrons à jour cette politique et en informerons les utilisateurs concernés.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer à tout moment. Vous pouvez également demander une exportation de vos données. Ces droits ne s'appliquent pas aux données que nous sommes légalement tenus de conserver (par exemple, à des fins financières ou juridiques). Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre page de contact.

Rôle de Refybe en tant que sous-traitant des données

Lorsqu'une entreprise utilise Refybe pour mener une campagne, cette entreprise est le responsable du traitement — elle détermine quelles données sont collectées auprès des participants et pourquoi. Refybe agit en tant que sous-traitant : nous stockons et traitons les données des participants uniquement pour le compte de ce client et selon ses instructions. Nos obligations en tant que sous-traitant sont définies dans notre Accord de Traitement des Données (ATD).

Quelles données sont collectées

Les données collectées auprès des participants dépendent entièrement de la configuration choisie par le client (le responsable du traitement). Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre score au jeu ou d'autres informations saisies dans un formulaire de campagne. Refybe ne collecte pas de données de participants au-delà de ce que le client a configuré.

Comment les données des participants sont utilisées

Refybe utilise les données des participants uniquement pour faire fonctionner la campagne : enregistrement des participations, distribution des prix et transmission des résultats de la campagne au client. Nous n'utilisons pas les données des participants pour notre propre marketing, profilage ou toute autre fin en dehors du cadre de la campagne concernée.

Rétention des données

Les données des participants sont conservées tant que la campagne du client est active, plus une période raisonnable par la suite pour permettre la remise des prix et la résolution des litiges. Les clients peuvent supprimer les données des participants de leur tableau de bord à tout moment. Refybe supprimera totalement les données des participants sur demande écrite du client ou lors de la résiliation du compte.

Exercer vos droits RGPD en tant que participant

Si vous avez participé à une campagne et souhaitez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, portabilité), veuillez contacter l'organisation qui a mené la campagne — elle est le responsable du traitement de vos données. Si vous ne parvenez pas à identifier ou à joindre cette organisation, vous pouvez nous contacter et nous vous assisterons dans la mesure du possible.

Sécurité

Toutes les données des participants sont stockées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, conformément à l'article 32 du RGPD.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Les utilisateurs enregistrés seront informés des changements matériels par e-mail ou par un avis sur la plateforme. La date en haut de cette page reflète la mise à jour la plus récente.

Autorité de surveillance

Si vous estimez que nous traitons vos données de manière illicite, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) sur autoriteitpersoonsgegevens.nl.