Declaração de Privacidade

Formulário de contacto

Quando envia uma mensagem através do nosso formulário de contacto, recolhemos o seu nome e endereço de e-mail para responder ao seu pedido. Estes dados não são utilizados para qualquer outro fim. São enviados para a nossa caixa de entrada de serviço e eliminados automaticamente do nosso sistema no prazo de 4 semanas.

Registo de conta e perfil

Quando cria uma conta Refybe, recolhemos o seu nome, endereço de e-mail, nome da empresa e dados de faturação, quando aplicável. Estes dados são necessários para fornecer acesso à plataforma, processar pagamentos e enviar e-mails transacionais (como faturas e notificações de conta). Não utilizamos estes dados para marketing sem o seu consentimento explícito.

Login via Google ou Microsoft

Pode optar por iniciar sessão utilizando a sua conta Google ou Microsoft. Neste caso, recebemos o seu nome e endereço de e-mail desse fornecedor. Não recebemos a sua palavra-passe e não armazenamos quaisquer dados adicionais da sua conta do fornecedor.

Cookies

Utilizamos apenas cookies funcionais que são estritamente necessários para operar a plataforma, tais como manter a sua sessão iniciada. Não são colocados cookies de rastreio ou de publicidade. Terceiros não têm acesso a estes cookies.

Conteúdo incorporado de outros websites

Não é utilizado conteúdo incorporado de terceiros (como leitores de vídeo ou fluxos sociais) neste website.

Ferramentas de terceiros

Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para os seus próprios fins. Se integrarmos uma ferramenta de terceiros no futuro que processe dados pessoais, atualizaremos esta política e notificaremos os utilizadores afetados quando necessário.

Os seus direitos

Tem o direito de aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais a qualquer momento. Também pode solicitar uma exportação de dados. Estes direitos não se aplicam a dados que somos legalmente obrigados a reter (ex: para fins financeiros ou legais). Para exercer os seus direitos, contacte-nos através da nossa página de contacto.

Papel da Refybe como processador de dados

Quando uma empresa utiliza a Refybe para realizar uma campanha, essa empresa é o responsável pelo tratamento de dados — eles determinam quais os dados recolhidos dos participantes e porquê. A Refybe atua como processador de dados: armazenamos e processamos dados de participantes exclusivamente em nome de, e sob instrução de, esse cliente. As nossas obrigações como processador estão definidas no nosso Acordo de Processamento de Dados (DPA).

Que dados são recolhidos

Os dados recolhidos dos participantes dependem inteiramente da configuração escolhida pelo cliente (o responsável pelo tratamento de dados). Isto pode incluir o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, pontuação no jogo ou outras informações introduzidas num formulário de campanha. A Refybe não recolhe dados de participantes para além do que o cliente configurou.

Como os dados dos participantes são utilizados

A Refybe utiliza os dados dos participantes apenas para operar a campanha: registo de entradas, distribuição de prémios e fornecimento dos resultados da campanha ao cliente. Não utilizamos dados de participantes para o nosso próprio marketing, criação de perfis ou quaisquer fins fora do âmbito da campanha relevante.

Retenção de dados

Os dados dos participantes são retidos enquanto a campanha do cliente estiver ativa, mais um período razoável após a mesma para permitir a entrega de prémios e resolução de disputas. Os clientes podem eliminar dados de participantes do seu painel de controlo a qualquer momento. A Refybe removerá totalmente os dados dos participantes mediante pedido por escrito do cliente ou aquando do encerramento da conta.

Exercer os seus direitos de RGPD como participante

Se participou numa campanha e deseja exercer os seus direitos (acesso, retificação, eliminação, portabilidade), por favor contacte a organização que realizou a campanha — eles são o responsável pelo tratamento de dados responsável pelos seus dados. Se não conseguir identificar ou contactar essa organização, pode contactar-nos e ajudaremos no que for possível.

Segurança

Todos os dados dos participantes são armazenados em servidores localizados dentro da União Europeia. Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação, de acordo com o Artigo 32 do RGPD.

Atualizações a esta política

Podemos atualizar esta declaração de privacidade de tempos a tempos. Os utilizadores registados serão notificados de alterações materiais via e-mail ou um aviso na plataforma. A data no topo desta página reflete a atualização mais recente.

Autoridade de controlo

Se acredita que estamos a processar os seus dados ilegalmente, tem o direito de apresentar uma queixa à Autoridade de Proteção de Dados Holandesa (Autoriteit Persoonsgegevens) em autoriteitpersoonsgegevens.nl.