Privacyverklaring

Contactformulier

Wanneer je een bericht verzendt via ons contactformulier, verzamelen we je naam en e-mailadres om op je vraag te kunnen reageren. Deze gegevens worden nergens anders voor gebruikt. Het wordt naar onze service-inbox gestuurd en binnen 4 weken automatisch uit onze backend verwijderd.

Accountregistratie & profiel

Wanneer je een Refybe account aanmaakt, verzamelen we je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en indien van toepassing factuurgegevens. Deze gegevens zijn nodig om toegang te verlenen tot het platform, betalingen te verwerken en transactionele e-mails te sturen (zoals facturen en accountmeldingen). We gebruiken deze gegevens niet voor marketing zonder jouw expliciete toestemming.

Inloggen via Google of Microsoft

Je kunt ervoor kiezen om in te loggen met je Google- of Microsoft-account. In dit geval ontvangen wij je naam en e-mailadres van die provider. Wij ontvangen je wachtwoord niet en slaan geen aanvullende gegevens van je provideraccount op.

Cookies

Wij gebruiken functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van het platform, zoals het ingelogd houden van gebruikers en het behouden van sessies. Daarnaast gebruiken wij Google Ads-conversietracking om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten. Dit wordt uitgevoerd via Google's Consent Mode: totdat je toestemming geeft via onze cookiebanner, worden er geen advertentiecookies geplaatst en worden er geen persoonsgegevens met Google gedeeld. Er kan wel een cookieloos, geanonimiseerd signaal naar Google worden verzonden voor geaggregeerde, niet-identificeerbare statistische modellering. Als je advertentiecookies accepteert, kan Google cookies plaatsen om advertentieprestaties te meten en aanmeldingen toe te schrijven aan advertentiecampagnes. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment wijzigen door de lokale opslag van deze website in je browser te wissen.

Ingesloten inhoud van andere websites

Op deze website wordt geen gebruikgemaakt van ingesloten inhoud van derden (zoals videospelers of sociale feeds).

Tools van derden

Wij gebruiken Google Ads om conversies uit onze advertentiecampagnes te meten, zoals beschreven onder "Cookies" hierboven. Afhankelijk van je cookievoorkeuren kunnen beperkte gegevens (zoals je interactie met onze advertenties) met Google worden gedeeld voor dit doel. Wij delen geen persoonlijke accountgegevens (naam, e-mailadres, bedrijfsinformatie) met derden voor hun eigen doeleinden. Als wij in de toekomst aanvullende tools van derden integreren die persoonsgegevens verwerken, zullen wij dit beleid bijwerken en betrokken gebruikers informeren wanneer dit vereist is.

Jouw rechten

Je hebt te allen tijde het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt ook een data-export aanvragen. Deze rechten zijn niet van toepassing op gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren (bijv. voor financiële of juridische doeleinden). Om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via onze contactpagina.

De rol van Refybe als gegevensverwerker

Wanneer een bedrijf Refybe gebruikt om een campagne te draaien, is dat bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke — zij bepalen welke gegevens van deelnemers worden verzameld en waarom. Refybe treedt op als gegevensverwerker: wij slaan deelnemersgegevens uitsluitend op en verwerken deze namens en in opdracht van die klant. Onze verplichtingen als verwerker zijn vastgelegd in onze Verwerkersovereenkomst (DPA).

Welke gegevens worden verzameld

De gegevens die van deelnemers worden verzameld, zijn volledig afhankelijk van de configuratie die door de klant (de verwerkingsverantwoordelijke) is gekozen. Dit kan je naam, e-mailadres, telefoonnummer, spelscore of andere informatie zijn die is ingevoerd in een campagneformulier. Refybe verzamelt geen deelnemersgegevens buiten wat de klant heeft geconfigureerd.

Hoe deelnemersgegevens worden gebruikt

Refybe gebruikt deelnemersgegevens alleen om de campagne uit te voeren: het registreren van deelnames, het verdelen van prijzen en het voorzien van de klant van campagneresultaten. Wij gebruiken deelnemersgegevens niet voor onze eigen marketing, profilering of enig ander doel buiten de scope van de betreffende campagne.

Gegevensbewaring

Deelnemersgegevens worden bewaard zolang de campagne van de klant actief is, plus een redelijke periode daarna om de afhandeling van prijzen en geschillenbeslechting mogelijk te maken. Klanten kunnen deelnemersgegevens op elk moment verwijderen via hun dashboard. Refybe zal deelnemersgegevens volledig verwijderen na schriftelijk verzoek van de klant of bij beëindiging van het account.

Je AVG-rechten uitoefenen als deelnemer

Als je hebt deelgenomen aan een campagne en je rechten wilt uitoefenen (inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid), neem dan contact op met de organisatie die de campagne heeft uitgevoerd — zij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw gegevens. Als je deze organisatie niet kunt identificeren of bereiken, kun je contact met ons opnemen en zullen wij je waar mogelijk helpen.

Beveiliging

Alle deelnemersgegevens worden opgeslagen op servers binnen de Europese Unie. Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of openbaarmaking, in overeenstemming met AVG Artikel 32.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd updaten. Geregistreerde gebruikers worden via e-mail of een melding in het platform op de hoogte gebracht van wezenlijke wijzigingen. De datum bovenaan deze pagina weerspiegelt de meest recente update.

Toezichthoudende autoriteit

Als je van mening bent dat wij je gegevens onrechtmatig verwerken, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.