Cum KPN a îmbunătățit loialitatea aplicației cu cifre duble în mai puțin de 6 luni.
Provocarea
Cu aproape 1,6 milioane de clienți, KPN este principalul furnizor de telecomunicații din Țările de Jos. O bază de clienți de această amploare aduce propriile provocări. Provocarea principală este să încurajeze clienții să se întoarcă mai des la aplicația KPN pentru a vedea noi oferte și jocuri. Jocurile trebuie să fie simple și suficient de distractive pentru a fi jucate în mod repetat, în timp ce pot fi, de asemenea, ușor legate de campaniile în curs. Jocurile trebuie să fie, de asemenea, incluse în aplicația însăși.
Soluția
Am dezvoltat o serie de jocuri hyper casual care erau în ton cu fiecare campanie. Prin cunoașterea în avans a campaniilor viitoare, putem pregăti jocurile înainte ca fiecare campanie să fie lansată. Aceasta ne permite să optimizăm strategic jocurile pentru cea mai mare rată de conversie posibilă.
Rezultatele
În primele 6 luni, jocurile hyper casual pentru aplicația KPN au depășit cu mult primele așteptări. Cu o rată de conversie de 80%, ele performează cu mult peste medie. Aceasta înseamnă că din fiecare 100 de participanți, 80 completează jocul și își lasă datele pentru a concura pentru un premiu. Jocurile duc, de asemenea, la o implicare sporită cu aplicația, fără a fi necesare multe input-uri suplimentare precum newslettere sau notificări push.
Transformă jocul în profit
Mărcile de top integrează jocurile noastre în strategia lor de marketing. De la generarea de lead-uri și loialitatea aplicației la vânzări mai mari, rezultatele vorbesc de la sine.